不安の解消～主人に先立たれた奥様からのご相談～
【ご相談者様の状況】
ご主人を亡くされた、奥様でした。
「初めてのことなので何をどうしてよいのかわからなくて・・・。」とても不安そうなご様子。
人は基本的にそういうものだと思いますが、自分がよくわからないことなのに、それをしなくてはならない状況に置かれると、とても不安な状況になります。
相続というのはその典型なのかもしれません。
特に、財産管理を一手に行っていたご主人に先立たれてしまったケースではそれが顕著に現れます。
【当事務所の対応】
まずは、不安をなくしてもらうことが最優先です。
基本的な流れとしては、
１．何が起きているのがお話しを聞く。
２．それらが不安要素ではないこととその解決策をお話しする。
３．その上で、その他一般的なことも含め、相続手続全般をご説明する。
４．併せ説明の際に使用した小冊子をお持ちかえり頂く。
（その時は安心しても後で不安になることが多いため）
【結果】
簡単なことですが、上記だけでも随分表情が変わられます。
我々は当然ですが、相続ということに慣れています。
それはプロとして当然なのですが、一方で、変な垢がつかない様、常に相手の方の立場に立ち、寄り添う姿勢が大切だと考えています。
- お客様の声 匿名希望 様
- 思ったよりも書類や資料が多く大変でした。 1人でやろうとするととても間に合わなかったと思います。 お任せして良かったと思いました。
- お客様の声 M･A 様
- 相続というのは人生でそう何度もある事ではないので、普通の人は何もわからなくて不安だと思います。 まごころ相続さんはとても親切にわかりやすく説明して頂け、途中経過なども教えて頂けるので、安心して任せら…
- お客様の声 匿名希望 様
- 分かりやすく親切丁寧に対応頂きスムーズに進める事ができました。 今後の質問にも回答頂き不安が解消しました。
- お客様の声 M･N 様
- 疑問点があれば丁寧に解消してくれ、手続きを終えたときは、安心と感謝の気持ちでいっぱいになりました。相続にあっては専門的知識を必要とすることから、ある程度お任せすると気持ちが楽です。
