不安の解消～主人に先立たれた奥様からのご相談～
【ご相談者様の状況】
ご主人を亡くされた、奥様でした。
「初めてのことなので何をどうしてよいのかわからなくて・・・。」とても不安そうなご様子。
人は基本的にそういうものだと思いますが、自分がよくわからないことなのに、それをしなくてはならない状況に置かれると、とても不安な状況になります。
相続というのはその典型なのかもしれません。
特に、財産管理を一手に行っていたご主人に先立たれてしまったケースではそれが顕著に現れます。
【当事務所の対応】
まずは、不安をなくしてもらうことが最優先です。
基本的な流れとしては、
１．何が起きているのがお話しを聞く。
２．それらが不安要素ではないこととその解決策をお話しする。
３．その上で、その他一般的なことも含め、相続手続全般をご説明する。
４．併せ説明の際に使用した小冊子をお持ちかえり頂く。
（その時は安心しても後で不安になることが多いため）
【結果】
簡単なことですが、上記だけでも随分表情が変わられます。
我々は当然ですが、相続ということに慣れています。
それはプロとして当然なのですが、一方で、変な垢がつかない様、常に相手の方の立場に立ち、寄り添う姿勢が大切だと考えています。
- お客様の声 W･K 様
- 年末に依頼しましたが、素早く対応してくれて良かった。 早めに対応を依頼するように。
- お客様の声 匿名希望 様
- 相続開始後、不動産の書類を取りに市役所へ行った際に、窓口に置いてあった冊子を見てお願いしました。 自分で申告を行おうと本やネットで調べていましたが、合っているのか？ という不安は無くならず、結果、…
- お客様の声 A･K 様
- 結論から言うと、依頼させて頂いたのは大正解でした。 誠実な対応で安心して手続きを行うことができ、感謝しております。 個人では「知らない」「見落としてしまう」控除のことなど、くわしく説明頂いたのも有…
- お客様の声 T･N 様
- 資料をまとめるファイルを用意してあり、わかりやすく資料集めが出来ました。 土地・不動産の相続があり、ほとんど知識がなく、どうやって進めていけばいいのか、とても不安でしたが、丁寧に説明していただき安心…
